Проблемы с сигналом - можно ли поменять телефон или товар?

Вопрос №7633811 из г. Москва
опубликован 08.08.2015, 13:11

Купил телефон вчера вечером в салоне мтс за 20 т., он в алюминиевом корпусе, из-за этого плохой сигнал... вернее дома его почти нет... не могу позвонить и воспользоваться сетью интернет... могу ли я его поменять на другой телефон или товар?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солдатова Екатерина Олеговна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 180 отзывов

Я всего лишь говорю, что вернуть телефон в магазин Вам теперь будет, скорее всего, не так-то легко. Возможно, Вам придется проводить экспертизу и доказывать, что телефон не работает именно по причине алюминиевого корпуса, а не потому, что связь плохая или в доме установлены приборы, отражающие сигнал. А если сим-карта ДРУГОГО оператора в телефоне будет работать по полной, то это станет практически нереально. Но если доказать все же получится, в судебном порядке Вы сможете взыскать с магазина почти вдвое больше!

08.08.2015, 23:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Солдатова Екатерина Олеговна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 180 отзывов

Поменять или вернуть деньги можете в течение 14 дней ТОЛЬКО при наличии обнаруженного существенного недостатка в товаре. К сожалению, не подходящий Вам внешний дизайн телефона к существенным недостаткам отнести нельзя. Если всё же Вы считаете, что алюминиевый корпус является существенным недостатком - скорее всего, Вам придется сделать экспертизу и подтвердить, что такой телефон эксплуатировать невозможно.

08.08.2015, 13:15

Спросить юриста

Юра

Автор вопроса

0 отзывов

Вы считаете, что телефон не выполняя свою основную функцию: не осуществляет звонки и не выходит в сеть Интернет в помещении- это не недостаток? одна антенка, которая постоянно пропадает, а в предыдущем моём телефоне с той же симкой того же оператора той же марки Samsung только более старая модель все пять антен и связь идеальная!

08.08.2015, 23:26

Спросить юриста