Отмена поездки в пансионат - как вернуть деньги или перенести дату из-за заболевания ребенка?
Вопрос №7642070
из г. Лобня
опубликован 09.08.2015, 16:30
опубликован 09.08.2015, 16:30
Купили путевку в подмосковный пансионат, оплата 100%, за 2 дня до отъезда ребенок заболел, позвонили агентство для брони сказали деньги скорее всего не вернут, на усмотрение руководства. Что делать, ребенок болен сильно, если мы поедем, это от нас не так далеко, в случае чего вернемся, всех пере зарождаем. Как вернуть свои деньги или сдвинуть дату. Есть закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юля, чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор.
В Вашем случае деньги вернуть можно. Для этого вам необходимо предъявить официальную претензию, а если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Договор то у вас на руках?
09.08.2015, 16:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с возвратом путевки на лыжную турбазу - нужно перепродать для возврата денег?
Как вернуть потраченные деньги за путевку? Путевка одобрена, вылет через 3 дня. Вчера ребенок заболел ветрянкой.
Как вернуть деньги за приостановленный тур от туроператора Южный крест?
Вопрос: мне должны вернуть 100% стоимости путевки или санаторий имеет право оставить себе часть оплаты?
Как вернуть деньги за бронирование?
Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами
Как вернуть деньги за путевку, когда агентство перепродало место в туре в Анапу?
Как отказаться от путевки в Тунис и что ждать от штрафа - опыт покупательницы
Отказались перенести путевку на базу отдыха Сказка и предложили вернуть только 50% стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут