Отмена поездки в пансионат - как вернуть деньги или перенести дату из-за заболевания ребенка?
Вопрос №7642070
из г. Лобня
опубликован 09.08.2015, 16:30
опубликован 09.08.2015, 16:30
Купили путевку в подмосковный пансионат, оплата 100%, за 2 дня до отъезда ребенок заболел, позвонили агентство для брони сказали деньги скорее всего не вернут, на усмотрение руководства. Что делать, ребенок болен сильно, если мы поедем, это от нас не так далеко, в случае чего вернемся, всех пере зарождаем. Как вернуть свои деньги или сдвинуть дату. Есть закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юля, чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор.
В Вашем случае деньги вернуть можно. Для этого вам необходимо предъявить официальную претензию, а если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Договор то у вас на руках?
09.08.2015, 16:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с возвратом путевки на лыжную турбазу - нужно перепродать для возврата денег?
Как вернуть потраченные деньги за путевку? Путевка одобрена, вылет через 3 дня. Вчера ребенок заболел ветрянкой.
Как вернуть деньги за приостановленный тур от туроператора Южный крест?
Вопрос: мне должны вернуть 100% стоимости путевки или санаторий имеет право оставить себе часть оплаты?
Как вернуть деньги за бронирование?
Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами
Как вернуть деньги за путевку, когда агентство перепродало место в туре в Анапу?
Как отказаться от путевки в Тунис и что ждать от штрафа - опыт покупательницы
Отказались перенести путевку на базу отдыха Сказка и предложили вернуть только 50% стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут