Как получить возврат денег на другую карту при сдаче авиабилетов купленных через сайт Аэрофлота?

Вопрос №7660339 из г. Москва
опубликован 11.08.2015, 12:11

Я купила билеты на самолет через сайт авиакомпании (Аэрофлот) и оплатила их кредитной картой. Теперь сдаю билеты. Аэрофлот говорит, что вернут деньги на ту же карту. Но! Срок действия карты кончился, она была неименная, срок действия кончился и перевыпуска не будет. Я прошу вернуть мне деньги на другую мою карту. В авиакомп. Уперлись, мол, деньги придут на счет к кот. привязана карта, обращайтесь в банк. Правомерно ли это и как можно на стоять на возврате денег на нужную мне карту?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Здравствуйте!

Как бывший работник авиационной отрасли, могу сказать абсолютно уверенно: действия ОАО "Аэрофлот" не правомерны.

Правила возврата денежных средств регулируются Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" и Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации". Ни там, ни там нет требования о возврате денежных средств исключительно на счет, с которого производилась оплата.

Если Вы уже обращались с претензией, подавайте в суд. Вы можете взыскать не только денежные средства, уплаченные за билет, но и компенсацию за причиненный моральный вред, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке Ваших требований о возврате денежных средств.

11.08.2015, 12:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат из города Москва

4.8 6834 отзывa

В заявлении на возврат билетов укажите реквизиты новой карты. Действия сотрудников авиакомпании незаконны.

11.08.2015, 12:16

Спросить юриста

Паламарчук Алексей Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 1951 отзыв

в принципе авиакомпания права, так как у них могут возникнуть проблемы при возврате денег на другой счет, напишите заявление об том что бы вам перечислили на другой счет.

11.08.2015, 12:17

Спросить юриста