Как получить возврат денег на другую карту при сдаче авиабилетов купленных через сайт Аэрофлота?

Вопрос №7660339 из г. Москва
опубликован 11.08.2015, 12:11

Question

Я купила билеты на самолет через сайт авиакомпании (Аэрофлот) и оплатила их кредитной картой. Теперь сдаю билеты. Аэрофлот говорит, что вернут деньги на ту же карту. Но! Срок действия карты кончился, она была неименная, срок действия кончился и перевыпуска не будет. Я прошу вернуть мне деньги на другую мою карту. В авиакомп. Уперлись, мол, деньги придут на счет к кот. привязана карта, обращайтесь в банк. Правомерно ли это и как можно на стоять на возврате денег на нужную мне карту?

Миролевич Антон Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! 
Как бывший работник авиационной отрасли, могу сказать абсолютно уверенно: действия ОАО "Аэрофлот" не правомерны. 
Правила возврата денежных средств регулируются Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" и Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации". Ни там, ни там нет требования о возврате денежных средств исключительно на счет, с которого производилась оплата. 
Если Вы уже обращались с претензией, подавайте в суд. Вы можете взыскать не только денежные средства, уплаченные за билет, но и компенсацию за причиненный моральный вред, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке Ваших требований о возврате денежных средств.

Окунькова Татьяна Михайловна · Answer

В заявлении на возврат билетов укажите реквизиты новой карты. Действия сотрудников авиакомпании незаконны.

Паламарчук Алексей Николаевич · Answer

в принципе авиакомпания права, так как у них могут возникнуть проблемы при возврате денег на другой счет, напишите заявление об том что бы вам перечислили на другой счет.

Грибов Юрий Владимирович · Answer

Вам нечего опасаться,хоть срок карты истёк,но номер счёта в банке никуда не исчез и записан на вас
Так что деньги будут возвращены на ваш прежний карточный счёт и вы сможете получить деньги по предъявлении паспорта
Не вы первая и не вы последняя в такой ситуации

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Подавайте претензию

Как получить возврат денег на другую карту при сдаче авиабилетов купленных через сайт Аэрофлота?

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга

Проблемы с кредитной картой - списание денег, отказ от блокировки и страховка карты - как требовать возврата денег?

Расчетный счет и счет карты - в чем разница?

Магазин требует справку из банка о недействительности карты при обмене товара - это законно?

Нарушение прав на частную собственность и конфиденциальность данных

Сбербанк заблокировал мою зарплатную карту - как вернуть деньги?

Официальный брак в кризисе - Жена перевела деньги с карты мужа на свою, но столкнулась с проблемами в банке.

Возможность возврата денег через суд после оспаривания операции со списанием средств с кредитной карты

Банк самовольно заблокировал мою Мастеркард и отказывается вернуть деньги - как обратиться в суд и подать иск

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59