Отказ от обмена и возможность возврата денег при неисправности купленного телефона
Вопрос №7671371
из г. Оренбург
опубликован 12.08.2015, 11:03
опубликован 12.08.2015, 11:03
Был в салоне куплен телефон, на 5 сутки была обнаружена неисправность аппарата, пришла в салон в надежде обменять на другой телеф этой же марки, но мне отказали так как мне объяснили, что нужно его сдать в сервис для того чтобы выяснить что с ним. После 27 дней мне позвонили и сказали что вы можете прийти и обменять телефон, но! когда я прибыла в тот день мне говорят, что на телефон поднялись цены и вам нужно доплатить! Или на эту же сумму присмотреть другой телефон. Я спросила почему я не могу получить тот же телефон который покупала за раннюю сумму, мне ответили, во-первых телефон был куплен в кредит, а во-вторых вам без доплаты не обменяют. В итоге я отказалась с доплатой и написала претензию на возврат денег. Подскажите какие мои шансы на возврат своих денег.P.S при том, что пока был в ремонте телефон я уплатила больше половины суммы кредита. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, можно потребовать аналог без доплаты.
12.08.2015, 11:11
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 904
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 371
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги за неисправный телефон?
Как получить обещанную сумму на кредит от автосалона, несмотря на неисполнение обязательств
Отказываются заменить телефон после гарантийного ремонта - что делать?
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Проблемы с новым телефоном - что делать, если салон не отвечает?
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Проблема с обменом телефона на гарантии в салоне МЕГАФОН - как решить ситуацию и получить желаемый результат?
Я прихожу за телефоном, мне говорят, что сменили программное обеспечение, но заявленное мной свечение осталось.
Повторный обнаруженный недостаток после гарантийного ремонта - как составить претензию на возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут