Альбина
17.12.2017, 12:27
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Читать ответы (2)
Вчера приобрела телефон с заявлеными характеристиками камеры 13 мегапиксилей. На самом деле оказалось что это не так. Камера ужастного качества, сравнивая с другим телефоном с 13 мегапиксельной камерой. И батарею плохо держит. На что ссылаться при обращении в магазин?
на несоответствие товара заявленным характеристикам, т.е. не доведение информации до потребителя(ст.8, 10 ФЗ РФ "О защите прав потребителей"). можно на недостатки товара.(ст.18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей")
Вам возможно экспертизу придется делать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация