Как вернуть деньги за смартфон, если продавец не отвечает в течение 10 дней? Является ли законной проверка качества продукта в течение 20 дней?
Вопрос №7675700
из г. Череповец
опубликован 12.08.2015, 16:46
опубликован 12.08.2015, 16:46
Купили смартфон в Евросети. Через 7 дней стал периодически не работать микрофон. Сдали телефон обратно, написали претензию на возврат денег в двух экземплярах. Вопрос: что делать если по истечении 10 дней нам не вернут деньги? И что делать, если от них поступит такой ответ: Согласны с вашей претензией, но необходимо произвести проверку качества, которая длиться 20 дней. (просто, из практики других покупателей, обычно они предлагают именно проверку в течении 20 дней - законно ли это?)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза законна, но сроки ее ограничены 10 днями, т.к. мы выдвинули требование вернуть деньги(Закон о защите прав потребителя, статья 18 п. 5)Так что же, если по истечении 10 дней нам не возвращают деньги, мы имеем законное право подать на них в суд, т.к. ими были нарушены сроки?
13.08.2015, 09:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 7 минут
экспертиза - ЗАКОННА.
ПРИДЕТСЯ ЖДАТЬ.
УДАЧИ ВАМ
12.08.2015, 16:54
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Экспертиза законна, но сроки ее ограничены 10 днями, т.к. мы выдвинули требование вернуть деньги(Закон о защите прав потребителя, статья 18 п. 5)Так что же, если по истечении 10 дней нам не возвращают деньги, мы имеем законное право подать на них в суд, т.к. ими были нарушены сроки?
13.08.2015, 09:44
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Неисправности после ремонта - возможность возврата денег без проверки качества?
Нарушение прав потребителя - неправомерный ремонт телефона без согласия владельца
Нарушение сроков - Как получить возврат денежных средств, если проверка качества задерживается
Купила смартфон с проблемами со звуком, но магазин не признает дефект - что делать?
Проблемы с возвратом телефона в салоне Евросеть - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Отказали в замене смартфона с неисправностями и условия проведения проверки качества
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Неудовлетворительное качество ремонта - могу ли я вернуть деньги за телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут