Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Светлана Вадимовна

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Сызрань, 17.08.2015, 22:18

Проблемы с гарантией - как защитить свои права при сломанном смартфоне

Вопрос №7725082 из г. Сызрань
опубликован 17.08.2015, 22:18

Купила смартфон, через 3 недели он сломался, не обменивают, деньги не возвращают, претензию не принимают, в отделе прав потребителей сказали, что ничего сделать нельзя. Для кого существует Закон, для обманутого народа или чтоб покрывать китайских производителей? 14 дней! Кто придумал эту ерунду, нормальный качественный товар через 2 недели не сломается, а после 14 дней невозможно ничего сделать. Что посоветуете?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Читайте внимательно ст.18 ЗОЗПП относительно сложнотехнических устройств.Должен быть гарантийный срок.

17.08.2015, 22:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сафонова Виктория Павловна

Юрист из города Магнитогорск, стаж 20 лет

4.6 2182 отзывa

нужно доказать что товар неисправен

17.08.2015, 22:42

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Это еще что за бред?На сложнотехнические устройства устанавливается гарантийный срок.

17.08.2015, 22:43

Спросить юриста

Светлана Вадимовна

Автор вопроса

0 отзывов

В магазине вообще не хотят разговаривать.Сложнотехнический товар-это товар в исправном состоянии, а неисправный товар сложнотехническим не считается!

17.08.2015, 22:41

Спросить юриста

Светлана Вадимовна

Автор вопроса

0 отзывов

Ну так почему я тогда не могу расторгнуть договор купли-продажи? гарантия производителя 2 года. я оставлю телефон на экспертизу, магазин его отремонтирует и скажут, что телефон исправен и сдерут с меня еще деньги за экспертизу.А оставить у себя телефон и поехать на экспертизу они не разрешают, только сдать в магазин.я не доверяю после такого поворота событий.

17.08.2015, 23:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - как защитить свои права при сломанном смартфоне

Похожие вопросы