Незнакомые смс-ки и звонки - как защитить себя от мошенников в сфере электронных платежей?

Моя мама столкнулась с такой проблемой, которая просто выбила её из колеи - ей поступило СМС сообщение о перечислении 646 руб на QIWI кошелёк - мама не признаёт вообще никаких виртуальных кошельков кроме реального-не имеет даже понятия об этом никакого. Поэтому проверив баланс своего телефона - который не увеличился на обозначенную сумму - успокоилась. Но не тут то было. В этот же вечер ей стали названивать незнакомые люди и просить вернуть эти деньги. Мама сказала, что у неё нет киви-кошелька. Затем стали приходить СМС от киви с кодами для регистрации. Потом опять звонки с просьбами сообщить им эти коды или зарегистрироваться самой и перевести им деньги. Мама решила, что это какой то развод и перестала реагировать на эти СМС. Через неделю эта история повторяется - звонки, смс, угрозы что её вызовут в милицию и т.д. , что типа лучше ей самой добровольно вернуть деньги. Но она ведь не воспользовалась этими деньгами и не собирается принципиально пользоваться услугами Киви, регистрироваться там тем более. В итоге чуть ли не гипертонический криз у человека. Что делать, как ей избавить себя от этих домагательст? И вообще правомерно ли принуждение человека регистрироваться в платёжной системе из-за чьей то оплошности? Заранее спасибо.