Как проходит вся эта процедура, что пишется в заявлении и через сколько дней они обязаны вернуть денежные средства?
Вопрос №7742077
из г. Москва
опубликован 19.08.2015, 13:21
опубликован 19.08.2015, 13:21
Добрый день! Я купила шубу, дома обнаружила дефект (шелушение мездры), через 6 дней принесла шубу в магазин, хотела вернуть деньги. На что мне ответили, что этот вопрос нужно решать с хозяйкой, она как раз уехала за новым завозом и будет через 5 дней и предложили выбрать другую шубу. А если возвращать деньги, то возврат денежных средств производиться через 14 дней. (хотя в законе мне кажется прописано10 дней).
Подскажите, пожалуйста, если я приду мерить новую шубу в замен имеющейся, но мне ничего не подойдет или не понравится по модели или качеству, я могу написать претензию на возврат товара и просто вернуть деньги? Как проходит вся эта процедура, что пишется в заявлении и через сколько дней они обязаны вернуть денежные средства?
А можно ли возвращать качественный товар, если он не подошел по модели или прочим параметрам? Если да, то в какой срок? Или при возврате качественного товара возможен только обмен?
В обоих случаях достаточно товарного чека или необходимы другие документы?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Проблема с доставкой и возвратом товара - как быть, если интернет-магазин не соблюдает условия заказа?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Возврат денег за ноутбук надлежащего качества, не устроившего по параметрам - что делать?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Что делать, если купленный мини диктофон не работает - опыт возврата через интернет магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут