Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Недобросовестные практики в косметологическом салоне - Как действовать после введения в заблуждение и подписания договора с банком?

Вопрос №7744274 из г. Москва
опубликован 19.08.2015, 16:09

Моя мама сходила в косметологический салон по приглашению на бесплатный маникюр. Во время посещения ее ввели в заблуждение относительно количества услуг, которые она получит, и оказывая психологическое давление, уговорили подписать договор. Дома мы обнаружили, что мама подписала не только договор с фирмой, а еще и с банком на предоставление кредита (на 60 тысяч рублей).

После этого мама обратилась к ним с просьбой расторгнуть договор (при этом никаких услуг по договору она не получала), ей предложили написать заявление. Мама написала заявление о расторжении договора, аргументировав тем, что в скором времени ей будут делать операцию и она не сможет оплачивать кредит, справки от врача приложила.

Сегодня получили ответ. Просят оплатить неустойку 20%, которая в договоре действительно прописана. И о которой при подписании договора мама естественно не знала.

В связи с этим вопрос, насколько правомерно включение пункта о неустойки в договор. И что теперь делать? Неужели платить мошенникам?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Виктория, неправомерно. Согласно ст. 32 Закона " О защите прав потребителей" маме должны вернуть всю оплаченную сумму за вычетом фактически понесенных салоном расходов (которых в данном случае нет). После возврата денег мама сможет погасить кредит и расторгнуть договор с банком. Имеется положительная практика по аналогичным случаям.

19.08.2015, 16:23

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

Договор на руках?

19.08.2015, 16:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Абсолютно неправомерно. Можно признать этот пункт недействительным, в судебном порядке.

19.08.2015, 16:23

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Поляков Роман Сергеевич

Юрист из города Москва

4.7 802 отзывa

В договор может включаться неустойка. Другое дело, что чрезмерно большая неустойка может быть уменьшена по решению суда.

Также отдельно надо рассмотреть можете ли вы расторгнуть сейчас этот договор с косметическим салоном. Факт принуждения вы никак не докажете. И не случайно они именно косметикой занимаются.

Вообщем на практике все довольно непросто оказывается. Мне нужно сначала видеть договоры, которые у вас на руках, чтобы делать какие-то выводы. У меня был опыт по таким делам. Обращайтесь. Помогу чем смогу.

19.08.2015, 16:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестные практики в косметологическом салоне - Как действовать после введения в заблуждение и подписания договора с банком?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы