Проблема с камнем в серебряном кольце - могу ли я обменять товар или вернуть деньги?
Вопрос №7751227
из г. Самара
опубликован 20.08.2015, 09:45
опубликован 20.08.2015, 09:45
Около месяца назад приобрела в магазине серебряное кольцо с камнем. Через два дня после покупки обнаружила (на ярком солнечном свете), что в половине камня внутри как-будто мелкие трещинки. Пошла к ювелиру, т.к. подумала, что возможно стукнула кольцо, но он сказал, что это не от удара, а сам камень такой. Могу ли я обменять кольцо или вернуть деньги в магазине? И за чей счёт и какими организациями проводится независимая экспертиза? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это брак камня то необходима письменная претензия на возврат денег, экспертиза продавцом за его счет.
20.08.2015, 10:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ювелирный магазин отказался менять ювелирное украшение с поврежденным камнем - что делать?
Прошу помощи - фианит выпал из нового серебряного кольца, нужен обмен или возмещение денег
Изъятие золотого колечка для проведения экспертизы - документы и ответственность
Проблема с кольцом без камушка - возможность возврата в магазин и проведение экспертизы
Проблемы с кольцом с топазами - неудачный опыт обслуживания и отказ магазина в возврате или обмене
Могу ли я обменять серебрянное кольцо с камнем аметистом, если носить его категорически нельзя?
Вопрос о возврате или обмене золотого кольца из-за выпавших камней и возможного заводского брака
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Как вернуть деньги за кольцо с браком, пропавшим бриллиантом, в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут