Проблемы с гарантией - как поступить, если интернет-магазин отказывается заменить неисправный светильник?
Вопрос №7752905
из г. Москва
опубликован 20.08.2015, 12:31
опубликован 20.08.2015, 12:31
Купил в магазине светильник. Через 3 месяца он вышел из строя. Я обратился в Сервисный центр по гарантии. Получил Акт с заключением-Изделие не ремонтно пригодно, необходимо заменить через торговую сеть. Но проблема в том что это интернет магазин, расположен в подвале жилого дома, дверь постоянно закрыта, менеджер приезжает только по предварительному звонку. Общался по телефону с менеджером этого магазина и получил отказ на возврат. Хотя гарантийный срок действует на это изделие. Письмо с претензией отдать нет возможности. Посоветуйте пожалуйста, что в этом случае делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Проблемы с гарантией - Возможен ли обмен товара и какова стоимость возмещения?
Противоправные действия сервисного центра и возможность требования возврата пени за каждый день
Вопросы о чеках и гарантии - правомерно ли отказывается интернет-магазин
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Как поступить, если сервисный центр признал смартфон неремонтопригодным
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут