Проблемы с гарантией - как поступить, если интернет-магазин отказывается заменить неисправный светильник?
Вопрос №7752905
из г. Москва
опубликован 20.08.2015, 12:31
опубликован 20.08.2015, 12:31
Купил в магазине светильник. Через 3 месяца он вышел из строя. Я обратился в Сервисный центр по гарантии. Получил Акт с заключением-Изделие не ремонтно пригодно, необходимо заменить через торговую сеть. Но проблема в том что это интернет магазин, расположен в подвале жилого дома, дверь постоянно закрыта, менеджер приезжает только по предварительному звонку. Общался по телефону с менеджером этого магазина и получил отказ на возврат. Хотя гарантийный срок действует на это изделие. Письмо с претензией отдать нет возможности. Посоветуйте пожалуйста, что в этом случае делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Проблемы с гарантией - Возможен ли обмен товара и какова стоимость возмещения?
Противоправные действия сервисного центра и возможность требования возврата пени за каждый день
Вопросы о чеках и гарантии - правомерно ли отказывается интернет-магазин
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Как поступить, если сервисный центр признал смартфон неремонтопригодным
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут