Клиентка требует возврат денег после окрашивания волос - кто виноват и что делать?
Вопрос №7769647
из г. Уфа
опубликован 21.08.2015, 23:05
опубликован 21.08.2015, 23:05
Клиентка покрасил волосы у нас в салон. Предваряет лоно обговорим с мастером цвет показав фото из интернета. В итоге пришли к решению не осветить концы как на фото в целях сохранения качества волос.2 с половиной часа клиент сидела перед зеркалом. После окончания процедуры все понравилось _расплатился и ушла. Через 3 часа пришла с подругой с целью вернуть деньги за окрашивание мотивируя тем что-не нравится не как на фото. Было предложено: перекрасить в другой желаемый цвет - но в 4 палитра они не смогли найти такой какой хотят. 2. 50% вернуть от оплаты - на что девушка капризно заявила - я хочу все. Потом пригласили парня спортивного телосложения. С победным видом что мы испугается и отдадим сразу. Потом она написала претензий не письмо. На которое мы ответили. Сегодня позвонила юрист и сказала что мы заведомо проиграем поэтому было бы разумно просто вернуть эти 2 тыс но услуга же была оказана качественно а так любой клиент может вернуться за деньгами. И услугу сделал и деньги не потратил-тем более мошенников и так хватает.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В данном случае клиенту необходимо доказать, что она хотела другую прическу.
21.08.2015, 23:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если клиентка не заплатила после окрашивания волос, несмотря на качественно выполненную работу?
Клиентка требует возврата оплаты после поломки волос - как правильно поступить в данной ситуации?
Клиент требует возврата денег за некачественные волосы после посещения салона - что делать директору?
Как правильно реагировать на претензии клиентки после процедуры снятия цвета в салоне?
Клиент требует возврат денег за сложное окрашивание волос
Претензия от потребителя салон красоты.
Обслуживание несовершеннолетнего в салоне красоты
Проблема неудовлетворенности клиента после процедуры по оздоровлению волос в парикмахерской
Клиент требует возместить ушерб за испорченные волосы и вернуть деньги за окрашивание в другом салоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут