Отказали в проверке и возврате - что делать, если товар из Медиа маркт оказался дефектным и б/у?
Вопрос №7797208
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2015, 05:25
опубликован 25.08.2015, 05:25
Купил в сети Медиа маркт пылесос моющий. Проверить в магазине отказали. По итогу проверки дома пылесос слишком шумный и из насадки для распыления воды непроизвольно течет жидкость (без нажатия на кнопку которая за это отвечает). При возврате мне сказали что товар нельзя вернуть, так как он по виду б/у, ссылаясь на пыль на щетке и царапину на одной из щеток (не подходит по ст.25). Я написал заявление о возврате мне денежных средств и указал о необходимости дать ответ в письменном виде.
Что следует делать в данном случае при получение отказа?
Как вообще понять товарный ли у него вид и кто это должен решать?
Есть ли возможность обменять его по ст.18,тк присутствую явные недостатки в товаре (сильный шум и подтекание из насадки воды)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае проводите экспертизу товара и обращайтесь сразу в суд
25.08.2015, 05:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Белгород
Наволокин А. Ю.
5
995
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Проблемы с Фен-щеткой из М Видео - как решить вопрос с ненадлежащим товаром?
Проблема с новым моющим пылесосом Томас - как вернуть или обменять?
Как защитить свои права в случае отказа интернет-магазина в возврате денежных средств за товар, не имеющий дефектов
Отказ в возврате щипцов Ровента - борьба за свои права на возврат товара
Отказ продавца вернуть деньги за товар с дефектами - адекватная требовательность или неправильная эксплуатация?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут