Отказали в проверке и возврате - что делать, если товар из Медиа маркт оказался дефектным и б/у?
Вопрос №7797208
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2015, 05:25
опубликован 25.08.2015, 05:25
Купил в сети Медиа маркт пылесос моющий. Проверить в магазине отказали. По итогу проверки дома пылесос слишком шумный и из насадки для распыления воды непроизвольно течет жидкость (без нажатия на кнопку которая за это отвечает). При возврате мне сказали что товар нельзя вернуть, так как он по виду б/у, ссылаясь на пыль на щетке и царапину на одной из щеток (не подходит по ст.25). Я написал заявление о возврате мне денежных средств и указал о необходимости дать ответ в письменном виде.
Что следует делать в данном случае при получение отказа?
Как вообще понять товарный ли у него вид и кто это должен решать?
Есть ли возможность обменять его по ст.18,тк присутствую явные недостатки в товаре (сильный шум и подтекание из насадки воды)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае проводите экспертизу товара и обращайтесь сразу в суд
25.08.2015, 05:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Проблемы с Фен-щеткой из М Видео - как решить вопрос с ненадлежащим товаром?
Проблема с новым моющим пылесосом Томас - как вернуть или обменять?
Как защитить свои права в случае отказа интернет-магазина в возврате денежных средств за товар, не имеющий дефектов
Отказ в возврате щипцов Ровента - борьба за свои права на возврат товара
Отказ продавца вернуть деньги за товар с дефектами - адекватная требовательность или неправильная эксплуатация?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут