Вопрос о возможности получения денежной компенсации вместо замены неисправного сотового телефона по гарантии

Вопрос №7808510 из г. Краснодар
опубликован 25.08.2015, 21:38

Пожскажите пожалуйста купили сотовый телефон кнопочный но им не пользовались через три месяца обнаружили что он не работает сдали по гарантии в офис продаж и спустя два месяца предложили замену на любой другой на эту сумму что брали телефон. Можно ли забрать деньги из офиса и не брать там телефон? И на какую статью я могу ссылаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайлов Сергей Анатольевич

Юрист Сочи, стаж 17 лет

4.7 51 отзыв

Здравствуйте!

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Такое право у покупателя возникает, в том числе, в результате нарушения продавцом срока устранения недостатков товара (в Вашем случае - гарантийного ремонта). Такой срок не может превышать 45 дней.

Поэтому продавец обязан по Вашему требованию возвратить уплаченную за телефон сумму в полном размере.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

То есть, если сейчас телефон стоит дороже, то и денежные средства Вам обязаны вернуть в большем размере.

26.08.2015, 18:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация