Как решить ситуацию, если гарантийный ремонт отказываются производить из-за повреждения USB кабеля?
Вопрос №7875664
из г. Москва
опубликован 01.09.2015, 00:20
опубликован 01.09.2015, 00:20
Покупали телефон он еще на горантие сдали его по горантие на ремонт его вернули сказали что не ремонтируют поврежден USB кабель. Что нам нужно сделать? Куда можно обратиться? Телефон не роняли, в воду не поподал.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
01.09.2015, 00:23
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты
гарантийная мастерская должна выдать акт о невозможности ремонта. С актом и чеком о покупке идете в магазин на обмен (возврат денег, если такого телефона на замену нет)
01.09.2015, 00:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Уважаемая Елена! Для начала обратитесь к продавцу с требованием возвратить деньги. После этого он обязан провести товарную экспертизу... Откажется, обращайтесь в суд...
01.09.2015, 00:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Самара
Китаева И.В.
5
355
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Отсутствие стандартного USB-кабеля для телефона при возврате после ремонта - нарушение закона?
Проблемы с купленным телефоном на авито - поврежденная батарея и отказ продавца вернуть деньги
Расстройство после сдачи телефона в ремонт - требовать возврат денег или новый аппарат?
Проблема с гарантией - телефон перестал работать, но отказываются ремонтировать
Неисправность экрана в телефоне - как доказать, что не было падений и требовать ремонта или замены
Проблемы с гарантией и ремонтом планшета - куда обратиться и что делать?
Вернули МФУ, в связи с заводским браком, к нему покупали USB кабель (не шел в комплекте). Могу ли я вернуть и кабель?
Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут