Магазин отказался вернуть деньги за неправильный учебник - анализ закона о защите прав потребителей
Вопрос №7879959
из г. Курск
опубликован 01.09.2015, 12:49
опубликован 01.09.2015, 12:49
Я купил учебник дочери, оказался не тот автор.
В магазине отказались возвращать деньги или менять на другой учебник, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
Неужели нельзя ничего сделать, ведь учебники нынче недешевы?
И чем обусловлена такая норма в законе? Ведь я не могу прочесть за день учебник и вернуть его, таким образом ущемив права продавца?. Где же здесь защита моих прав как потребителя?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
К сожалению, требовать обмена-возврата книги хорошего качества вы действительно не вправе. Дело в том, что книги входят в специальный перечень товаров, которые не возвращаются при покупке. Советую Вам в следующий раз быть внимательнее. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.11.98 г. № 55) А вот если бы книга была бракованной, то, естественно, вам вернули бы деньги. § Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Удачи Вам!
01.09.2015, 13:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какую юридическую силу имеет позиция Роспотребнадзора и насколько суды обязаны ее учитывать при применении закона
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Применение закона о защите прав потребителя в случае отзыва страховой лицензии и возврата премии
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Законность требования магазина автозапчастей о установке запчасти в официальном сервисном центре и применимость
Юридическая защита потребителя при отсутствии договора купли-продажи
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Магазин отказывается вернуть деньги за планшет с заводским браком - права потребителей и возможность подать в суд
Юридическое лицо обнаружило, что закон о защите прав потребителей не применим при покупке утюга для личного использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут