Как вернуть деньги за планшет с проблемами в магазине DNS?

Я живу в городе Щекино, Тульской области. 6.06.15 в магазине ДНС был куплен планшет стоимостью 4990 р. В течении суток планшет разрядился и отключился, включить я его так и не смог. 7.06.15 сдал его в магазин и хотел вернуть деньги или поменять, мне сказали что без экспертизы не могут этого сделать. Я согласился. 26.07.15 мне выдали товар и в акте было написано, что планшет отремонтирован. В этот же день проблема повторилась, планшет разрядился и не включился. На следующий день (27.07.15) я сдал его в магазин. В ДНС мне сказали что должны отправить планшет на диагностику в город Курск 1 сентября мне пришла смс с оповещением, что я могу забрать планшет. 2.09.15 я забрал планшет. В акте выполненных работ написано: услуги - диагностика; результат работ - дефект заявленный клиентом не обнаружен, устройство работает исправно. Но, теперь я на планшете обнаружил мелкие царапины на задней крышке и зарядка у него держится максимум 40-50 минут. Батарея до 100% заряжается где то за 10 минут. Несколько дней назад пытался сдать или обменять планшет, мне отказали и послали в суд. Ответьте пожалуйста, возможно вернуть ли деньги? Именно вернуть, так как с этим магазином не хочу иметь ничего общего. В Роспотребнадзор еще не обращался, так как по словам администратора магазина: мне там не смогут ничем помочь и в суде ДНС скорее всего выиграет.