Хотя продавцу я четко говорила, что приспособление мне необходимо для стандартной косой бейки, а не для самодельной.

Вопрос №799600 из г. Петрозаводск
опубликован 06.06.2009, 17:42

23 апреля 2009 года я приобрела в магазине "Швейный мир" г. Санкт - Петербурга швейную машину "Бернина-Актива 240"". Там же я купила дополнительные принадлежности к этой машине, в т. ч. "Устройство для окантовки. Тип 22-26 мм" по цене 8 тыс. 517-00 рублей. Только сегодня я начала пользоваться устройством и обнаружила, что он не соответствует моему запросу: тип купленного устройства предназначено для нестандартной, более узкой косой бейки и для стандартной магазинной косой бейки не подходит. Хотя продавцу я четко говорила, что приспособление мне необходимо для стандартной косой бейки, а не для самодельной. Паспорт приспособления в упаковке только на иностранных языках. На официальном сайте "Бернина" я нашла описание на русском языке этого приспособления и только в описании нашла, что моя покупка не соответствует по ширине нужной мне стандартной магазинной бейке. Мне нужен был Тип 26-30 мм". Но продавец не предупредила о том, что приспособления бывают разные по ширине, не продемонстрировала его в действии. Вопрос: Имею ли я право обменять устройство на нужный тип? Могу ли сдать его обратно?

С уважением и благодарностью. Валентина Николаевна. 5. 06.09 г.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Можете обменять или сдать купленную Вами дополнительную принадлежность, но для начала обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

06.06.2009, 17:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 73 отзывa

Вы имеете на это право но желательно в претензии к магазину сослаться на конктретных свидетелей, которые смогут подтвердить Вашу правоту. В соответствии с п.3 ст.4 ФЗ "О защите прав потребителей" если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Отсутствие инрукции на русскомя языке является нарушением ст.10 Закона о защите прав потребителей, а также Правил продажи отдельных видов товаров. Для ускорения работы по Вашей претензии можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

08.06.2009, 17:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста