Гарантийный срок истек, а мобильный телефон оказался с заводским дефектом - служба технической поддержки предлагает приобрести новый
Вопрос №8024682
из г. Орёл
опубликован 14.09.2015, 21:30
опубликован 14.09.2015, 21:30
Приобрела мобильный телефон, после истечении гарантийного срока выявился заводской дефект. В службе технической поддержики производителя посоветовали купить новый, т.к. этот аппарат ремонту не подлежит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть, проводилась экспертиза и выявлен существенный недостаток. А что продавец? Письменно пишите претензию, требуйте замены товара или возврата денег. Если в течении 10 суток с момента получения Ваше требования продавец не исполнит его - обращайтесь в суд с иском.
14.09.2015, 21:32
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ, я в магазин непосредственно не обращалась, а позвонила в службу технической поддержки Samsung. на что специалист ответил, что они принимают претензии о не качественном продукте только в течении года гарантийного обслуживания. а теперь все действия с телефоном, т.е. ремонт- это мои заботы
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли отсудить новый фотоаппарат у фирмы производителя Nikon в течение гарантийного срока из-за заводского
Могу ли я потребовать замены аппарата, если осуществляемый по ремонту дефект после проведения ремонта возникает вновь?...
Проблемы с мобильным телефоном - повторяющийся дефект после ремонта. Как вернуть деньги?
Проблемы с гарантийным ремонтом - нужно ли соглашение о продлении срока и акт не ремонтопригодности от производителя?
Отказ фирмы-производителя поддержать телефон после истечения гарантийного срока и возможность вернуть его продавцу
Как взыскать деньги на ремонт оборудования, купленного через посредника - с производителя или посредника?
Можно ли заменить мобильный телефон в гарантийный период из-за дефекта камеры без ремонта?
Ремонт аппарата Кёрхер по гарантии - возможно ли отказаться от него и требовать возврата денег или замены?
Проблемы с новым iPhone7 - царапины и ограничения гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут