Проблема с купленным реле давления на систему водоснабжения - отказ в замене и задержка с проведением экспертизы
Вопрос №8062509
из г. Владивосток
опубликован 18.09.2015, 04:29
опубликован 18.09.2015, 04:29
Купили реле давления на систему водоснабжения. Оно капает. Отвезли в магазин. Нам отказали в замене его на временное реле а наше отдали на экспертизу. Просмотрел закон по защите прав и выяснил что так как товар являеться долгосрочным (без него нельзя прожить даже сутки т.к. вода нужна всегда) дам должны были дать замену на время экспертизы ст.20. п.2. Так же в заявке на экспертизу нету не слова написаннного о сроках её проведения значит если я правильно понял закон согласно ст 20.п 1 провести они должны её в 5 дневный срок с подачи завления. Сегодня уже третий день как мы без воды. Если я не прав подкорректируйте меня и подскажите что дальше делать. Претензию мы им тоже вручили с нашими требованиями. Продавец её подписал. Одним бланк оставили у них второй забрали себе.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Правильно мыслите. Если продавец не предоставит замену товара на время проведения экспертизы и (или) в гарантийные сроки не предоставит Вам новый товар в замен бракованного, не исправного, можете смело выходить с иском в суд, требовать возврата денег, либо замены товара на новый, исправный, возмещение компенсации морального вреда в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".
18.09.2015, 05:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Непригодный водонагреватель - вопросы о замене или возврате денег
Отказ в замене ноутбука - что делать в такой ситуации?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Проблемы с телефоном после покупки - как решить ситуацию с отсутствием ответа от магазина?
Как вернуть деньги за бракованный кухонный комбайн - опыт покупателя и права потребителей
Не отходя предъявил требование дать товар под замену, отказали.
Несовершенство станции водоснабжения - следы вскрытия и отсутствие экспертизы. Требую возврат денег
Могу ли я обратиться к своим поставщикам для проведения подобной проверки или это будет нарушением?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут