Отказ от бронирования в кафе - права потребителя и возможные последствия

Вопрос №8069146 из г. Красноярск
опубликован 18.09.2015, 16:49

17 сентября пришли в кафе и заказали стол на 20.00 ч следующего дня с описанием меню. Взамен получили чек, где указано: внесение наличных в кассу, 6000 руб, дата, время и подпись администратора. В день заказа изменились обстоятельства. Позвонили в кафе в 16.00 (за 4 часа до начала банкета) и отказались от него. К этому моменту приготовления к банкету не начинались, более того - персонал еще даже не прибыл на работу, и кафе было закрыто. Но! По телефону сказали, что из 6000 внесенных денег они могут вернуть только 2000. Какими конкретными законами я могу апеллировать, кроме ст.32 закона о защите прав потребителей, при требовании вернуть мне всю сумму? И какое наказание в суде им за это грозит? Договора подписано никакого не было, только чек, без описания за что были заплачены деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзывa

Вам могут возвратить деньги за минусом фактически понесенных расходов, но эти расходы они должны подтвердить. Не разговаривайте, пишите претензию с требованием возврата суммы, если ответ вас не утроит- нужно составлять исковое заявление и обращаться за возмещением денежных средств в суд. Наказания им как такового не будет, кроме штрафа в размере 50% взысканной в Вашу пользу суммы сверх присужденной судом.

19.09.2015, 02:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от бронирования в кафе - права потребителя и возможные последствия

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы