Вызывали мастеров, они говорят что уже ни только мы пишем, многие писали об этой проблеме, говорят это не решается.

Вопрос №807234 из г. Ногинск
опубликован 20.06.2009, 21:14

Мы заключили договор с фирмой, которая предоставляет услуги интернет. То, что указывается в договоре т.е скорость интернет не соответствует предлагаемой. Я написала им письмо с уведомлением, о решении вопроса 2 раза, на что ответа не последовало. Вызывали мастеров, они говорят что уже ни только мы пишем, многие писали об этой проблеме, говорят это не решается. Как быть? Хотим обратиться в защиту прав потребителей по месту проживания. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Для суда Вам нужно будет представить письменное доказательство того, что скорость работы интернета не соответствует той, которая описана в договоре.

20.06.2009, 21:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

К сожалению, Вы не одиноки - это общая проблема подмосковных провайдеров - выдавать желаемое за действительное. Рекомендую подать претензию с требованием уменьшения абонентской платы, в случае отказа (а молчание - это то же форма отказа), обращайтесь в суд, можно - по месту жительства.

20.06.2009, 21:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вызывали мастеров, они говорят что уже ни только мы пишем, многие писали об этой проблеме, говорят это не решается.

Похожие вопросы