Велосипед скрипит через два месяца после покупки - магазин отказывается ремонтировать. Это правильно?
опубликован 24.09.2015, 10:53
Купил велосипед два месяца назад. Тоесть он на горантии а у меня скрипит велосипед. Обратился в свой вело сервис магазин говорят что таки проблеммы они устороняют только до двух месяцев. Подскажите они правы?
Максимальный срок ремонта по закону 45 дней.
п. 2 ст. 20 закона о Защите прав потребителя в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Обратитесь к продавцу с подобным заявлением.
Заявление о предоставлении на период ремонта аналогичного товара… «___» ________ 200__ г. в вашем торговом центре я приобрел велосипед ..... стоимостью_________________________(сумма цифрами и прописью). Велосипед сдан в ремонт«___» ________ 200__ г. в сервисный центр. В соответствии с п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» вотношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Прошу Вас в течение трех дней предоставить мне аналогичный товар на время ремонта. «___» ________ 20__ г. Подпись_____________________
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Они не правы, необходимо предъявить письменную официальную претензию.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - необходимо обменять детский велосипед, несмотря на отказ магазина
Покупка б/у телефона с гарантией - Как вернуть свои деньги и решить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после нескольких случаев брака?
Проблемы с горным велосипедом - скрипит, теряю управление и едет медленно. Возможность возврата денег?
Претензия по поводу повреждения собранного велосипеда в магазине - возможность составления жалобы и возврата товара
Где гарантия? Почему продавец не отвечает за комплектующие велосипеда?
Проблема с гарантией - Чайник сломался через два месяца после покупки, но магазин не принимает обратно
Проблемы с трехколесным велосипедом - колеса и ручка управления скрипят, возврат денег отказываются осуществить
Проблемы с трехколесным велосипедом - Как вернуть его в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут