Вопрос: можно ли в данной ситуации расчитывать на возврат денег и привлечение к ответственности обманщика.

Вопрос №819138 из г. Москва
опубликован 13.07.2009, 01:21

По интернету заказал товар, посылкой по почте, оплата при получении, продавец частное лицо из другого города, о нем знаю только ИНН и номер телефона, есть его рекламный сайт в интернете.

Товар оказался совсем не тот, о котором шла речь до и не соответствует описанию на сайте, возникло желание вернуть товар продавцу, а себе деньги. Продавец по-хорошему решать вопрос не хочет.

Вопрос: можно ли в данной ситуации расчитывать на возврат денег и привлечение к ответственности обманщика. Какие шаги для этого стоит предпринять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Первоначально нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, затем в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

13.07.2009, 09:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44298 отзывов

Сначчала написать претензию. Затем решать вопрос в судебном порядке. Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд в соответствии с правилами подсудности, приложить все подтверждающие документы, в дальнейшем ходить на судебные заседания. Возможно это сделать с помощью юриста, который представит Ваши интересы, Ваше участие в процессе в таком случае необязательно.

14.07.2009, 12:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59