Вопрос: можно ли в данной ситуации расчитывать на возврат денег и привлечение к ответственности обманщика.
Вопрос №819138
из г. Москва
опубликован 13.07.2009, 01:21
опубликован 13.07.2009, 01:21
По интернету заказал товар, посылкой по почте, оплата при получении, продавец частное лицо из другого города, о нем знаю только ИНН и номер телефона, есть его рекламный сайт в интернете.
Товар оказался совсем не тот, о котором шла речь до и не соответствует описанию на сайте, возникло желание вернуть товар продавцу, а себе деньги. Продавец по-хорошему решать вопрос не хочет.
Вопрос: можно ли в данной ситуации расчитывать на возврат денег и привлечение к ответственности обманщика. Какие шаги для этого стоит предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Первоначально нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, затем в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
13.07.2009, 09:04
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Сначчала написать претензию. Затем решать вопрос в судебном порядке. Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд в соответствии с правилами подсудности, приложить все подтверждающие документы, в дальнейшем ходить на судебные заседания. Возможно это сделать с помощью юриста, который представит Ваши интересы, Ваше участие в процессе в таком случае необязательно.
14.07.2009, 12:15
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанным телефоном - вернут ли деньги после возврата?
Как решить проблему с несоответствующим товаром в интернет-магазине и куда обратиться, если телефон не отвечает?
Как вернуть деньги за заказанную в интернете обувь, которая оказалась некачественной и не соответствует заказу?
Что делать, если оказался жертвой интернет-мошенничества при покупке товара - как вернуть деньги без адреса для возврата товара?
Проблема с покупкой - Как вернуть деньги за копию сотового телефона из интернет-магазина?
Опыт покупки онлайн - Как обезопасить себя от подделок и испорченных сделок?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Оплата через интернет и недобросовестные продавцы - как вернуть деньги и защитить свои права?
Как вернуть деньги после мошенничества на интернет-сайте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут