Несмотря на это, проверил отремонтированный телефон, собственно дефект устранен не был, кнопка всё так же западает.
Вопрос №8194989
из г. Москва
опубликован 30.09.2015, 11:58
опубликован 30.09.2015, 11:58
Здравствуйте! Ситуация следующая, приобрел телефон в салоне мтс, через 10 дней обнаружил, что кнопка блокировки западает при определенном нажатии и телефон начинает периодично включаться\выключаться. Пользоваться аппаратом в этом случае невозможно и на 15 день я обратился в магазин с требованием произвести обмен на исправный телефон. 6.09.2015 года я сдал аппарат и 28.09.2015 аппарат прибыл снова в салон. В акте проверки качества значилось, что дефект не является существенным и был произведен гарантийный ремонт, хотя я требовал обмен телефон на такой же, но исправный. Несмотря на это, проверил отремонтированный телефон, собственно дефект устранен не был, кнопка всё так же западает. Аппарат забирать из магазина не стал, хотя менеджер магазина настаивал на том, чтобы я расписался в том что претензий к проведенным работам не имею. Подскажите как быть? Куда обращаться?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как получить обмен на исправный смартфон после проверки качества и предложения ремонта
Неудачный ремонт сотового телефона - что делать, если магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Как защитить свои права после неудачных ремонтов телефона в МТС?
Проблемы с ремонтом - снят с гарантии без оснований. Как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблема с мобильным телефоном - что делать в случае обнаружения дефекта в салоне связи?
Как действовать, если телефон, купленный в Связном, не подлежит гарантийному ремонту
Претензия и возможность расторжения договора в случае неисправности приобретенного телефона от компании МТС
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Проблемы с планшетным компьютером - требуется обмен или возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут