Обман продавца в салоне МТС - отсутствие характеристик, инструкции и гарантийного талона, а также неправильные сведения о бонусах - как действовать?
Вопрос №8203628
из г. Москва
опубликован 01.10.2015, 02:21
опубликован 01.10.2015, 02:21
Продавец салона-магазина мтс при продаже обманул меня - ст.200 УК РФ, - о характеристиках и свойствах товара, при этом не показал и не выдал инструкцию и гарантийный талон, - как оказалось дома, положил в коробку гар. талон от другого телефона. По поводу суммы начисленных бонусов был также обман (утверждал, что 1000, дома на сайте интернет-магазина посмотрела, что на данный аппарат - 100 р.).
Составила претензию юристам мтс 17.09. - 30.09 пришел ответ, что телефоны они не возвращают, т.к. аппарат исправный.
Мои дальнейшие действия какие могут быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 200 УК РФ давным-давно декриминализирована. Обращайтесь в суд с иском в защиту прав потребителей.
01.10.2015, 02:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
297
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При продаже телефона, был упакован аналогичный телефон, производства Китай, что было мною обнаружено дома.
Покупка телефона в магазине - как вернуть некачественный товар и защитить свои права?
Проблема с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие чека, гарантийного талона и поломка
Другого товарного чека, на 26.10.2004 г., не было, также, как и не был заполнен гарантийный талон.
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Обман покупателя - МТС отказывается вернуть деньги за смартфон с неверными техническими характеристиками
При этом, в ответе сказано, что дефектов не обнаружено.
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут