Обман продавца в салоне МТС - отсутствие характеристик, инструкции и гарантийного талона, а также неправильные сведения о бонусах - как действовать?
Вопрос №8203628
из г. Москва
опубликован 01.10.2015, 02:21
опубликован 01.10.2015, 02:21
Продавец салона-магазина мтс при продаже обманул меня - ст.200 УК РФ, - о характеристиках и свойствах товара, при этом не показал и не выдал инструкцию и гарантийный талон, - как оказалось дома, положил в коробку гар. талон от другого телефона. По поводу суммы начисленных бонусов был также обман (утверждал, что 1000, дома на сайте интернет-магазина посмотрела, что на данный аппарат - 100 р.).
Составила претензию юристам мтс 17.09. - 30.09 пришел ответ, что телефоны они не возвращают, т.к. аппарат исправный.
Мои дальнейшие действия какие могут быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 200 УК РФ давным-давно декриминализирована. Обращайтесь в суд с иском в защиту прав потребителей.
01.10.2015, 02:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При продаже телефона, был упакован аналогичный телефон, производства Китай, что было мною обнаружено дома.
Покупка телефона в магазине - как вернуть некачественный товар и защитить свои права?
Проблема с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие чека, гарантийного талона и поломка
Другого товарного чека, на 26.10.2004 г., не было, также, как и не был заполнен гарантийный талон.
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Обман покупателя - МТС отказывается вернуть деньги за смартфон с неверными техническими характеристиками
При этом, в ответе сказано, что дефектов не обнаружено.
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут