Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Екатеринбург, 15.07.2009, 12:49

После месяца ожидания был сделан звонок в организацию, где покупали ноутбук когда же ноутбук будет возращен.

Вопрос №820500 из г. Екатеринбург
опубликован 15.07.2009, 12:49
Купили ноутбук в магазине для работы в офисе. Деньги перевели на расчетный счет организации, где покупали ноутбук. С ноутбуком с первого дня возникли проблемы, изображение на экране искажалось т.е работать было невозможно. Организация, которая продала ноутбук сказала необходимо переустановить драйвера. Рекомендации их выполнили. Проблема не решилась. После этого было предложено им забрать ноутбук и вернуть деньги. Фирма отказалась вернуть деньги и сказала ноутбук на гарантии мы его будем ремонтировать. После месяца ожидания был сделан звонок в организацию, где покупали ноутбук когда же ноутбук будет возращен. Получен ответ: ноутбук в ремонте и сколько он будет там находится нам неизвестно. После этого была написана претензия о расторжении договора купли-продажи и возврата денег. Ответ на претензию получен ответ: 1. Закон о защите прав потребителей не распространяется на отношения, возникающие между субъектами предпринимательской деятельности 2. ст.503 ГК РФ предусматривает право требования замены технически сложного товара, каким является ноутбук, только в случае существенного нарушения его качества. Вопрос: 1. действительно ли есть такой закон, который не распространяется на отношения возникающие между субъектами предпринимательской деятельности? 2. сколько отводится времени на ремонт ноутбуков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, действительно в Вашем случае нужно руководствоваться не Законом о защите прав потребителй, а Гражданским кодексом.

В соответствии с ч. 3 ст. 503 ГК в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Согласно п. 2 ст. 475 ГК под существенным нарушением качества понимается: обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

15.07.2009, 15:55
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 352 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 535 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 371 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 673 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 531 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских