Опыт с планшетом - покупка, поломка и возможные варианты решения проблемы
Вопрос №8208057
из г. Энгельс
опубликован 01.10.2015, 12:36
опубликован 01.10.2015, 12:36
Купил планшет, на следующий день он сломался (не включается). По вашему совету написал притензию прошло 9 дней получил ответ они требуют послать планшет на экспертизу на 21 день в другой город. И если что они сменят мне програмное обеспечение и вернут. Я хочу получить деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Программное обеспечение не может являться существенным недостатком товара и не указывает на неисправность оборудования. Вы имеете право просить обменять или возвратить товар, но отказать Вам или нет решит продавец.
01.10.2015, 13:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Энгельс
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым планшетом - самовключение, некорректная работа и отказ от включения - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с планшетом из МТС - ожидание ответа от сервисного центра и вопросы о возврате денег
Отказ в возврате денег за сломанный планшет - как решить проблему?
Магазин отказывает в проведении экспертизы планшета на гарантии после 4 месяцев использования - нарушение прав покупателей?
Как вернуть деньги или обменять телефон без суда в случае неисправности после ремонта?
Как узнать сроки и условия проведения экспертизы при возврате планшета в салоне МТС?
Купленный телефон сломался второй раз - отказ магазина в замене и предложение провести экспертизу.
Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут