Возникли дефекты на кухне после покупки - возможно ли решение проблемы?

Question

У меня возник такой вопрос. В феврале мы купили кухню. В настоящее время у нас появились такие дефекты (не все сразу, а постепенно): сначала сморщилась пленка на дверце напольного шкафчика, который стоит около газовой плиты (видимо от воздействия горячего пара), затем стало вздувать столешницу около мойки и последнее на середине столешницы появились сколы. На все эти случаи у продавца есть отписки в Правилах эксплуатации кухонной мебели, которые прилагаются к договору купли-продажи. О том, что пленка может сморщиться на фасадах от воздействия горячего продавец нас не предупредил, хотя составляла схему проекта и знала, что шкафчик будет стоять около плиты. Сколы на столешнице даже не знаю как появились, так как я ничего тяжелого на нее не роняла, максимум ложку могла уронить. Но я считаю, такие нагрузки столешница должна выдерживать. Подскажите, пожалуйста, возможен ли в моем случае положительный исход, стоит ли писать претензию или все бессмысленно будет? Кухня, кстати, еще на гарантии.

Нургалиева Гюзель Равилевна · Accepted Answer

Здравствуйте!Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Сделать он это может в течение гарантийного срока, а если не установлен гарантийный срок, то в течение двух лет с момента изготовления кухонного гарнитура. Для этого Вам необходимо подготовить претензии и обратиться к изготовителю мебели, а затем в случае отсутствия положительного результата Вы можете обратиться в суд.

Возникли дефекты на кухне после покупки - возможно ли решение проблемы?

Похожие вопросы

Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?

Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки

Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?

Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?

Необходимо ли заменить столешницу, если вырез под мойку сделан слишком большим?

Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?

Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?

Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору

Проблема с обменом бракованного товара, вышедшего из ассортимента

Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59