Несправедливое списание средств за интернет - что делать в данной ситуации?
Вопрос №8278070
из г. Красноярск
опубликован 07.10.2015, 21:17
опубликован 07.10.2015, 21:17
Купили телефон по акции за 990, плюс нужно сразу положить на счет 1800 (тариф смарт - оплата на пол года). купили. Минут через 20 по пришествию домой на балансе было 1813. Прошел где-то час-полтора, в инет не выходили совсем. Забивали контакты, ставили время и так далее. На балансе оказалось уже 13 рублей. Как нам говорили в офисе сумму на 1800 рублей спишут единовременно. На следующее утро уже минус 2 рубля. Пополнили баланс на 50 рублей. Днем уже минус 1770. Получается списали второй раз! Теперь мы в минусе. Пошли в офик. Менеджер сказал что произошло списание за интернет. Мы оба понимаем что такого быть не должно и не может быть. Несколько раз сотрудник писал претензию с просьбой пересмотреть данное списание и вывести из минуса - все тщетно - пишут, что они полностью правы. Получается я еще должна. И выкинуть симку не могу - на мне долг... И в распечатке все шито-крыто у них. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 496
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Проблемы с тарифом - деньги спишутся без ведома и отказ в распечатке в офисе МТС
Компания отказала в пересчете за услуги связи, несмотря на отрицательный баланс пользователя
Подача искового заявления против компании МТС по поводу несоответствия тарифов и ухода баланса в минус
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Что делать, если зарплатная карта арестована и находится в минусе?
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Вопрос об оплате долга за услугу интернета от компании Мегафон
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут