Несправедливое списание средств за интернет - что делать в данной ситуации?
Вопрос №8278070
из г. Красноярск
опубликован 07.10.2015, 21:17
опубликован 07.10.2015, 21:17
Купили телефон по акции за 990, плюс нужно сразу положить на счет 1800 (тариф смарт - оплата на пол года). купили. Минут через 20 по пришествию домой на балансе было 1813. Прошел где-то час-полтора, в инет не выходили совсем. Забивали контакты, ставили время и так далее. На балансе оказалось уже 13 рублей. Как нам говорили в офисе сумму на 1800 рублей спишут единовременно. На следующее утро уже минус 2 рубля. Пополнили баланс на 50 рублей. Днем уже минус 1770. Получается списали второй раз! Теперь мы в минусе. Пошли в офик. Менеджер сказал что произошло списание за интернет. Мы оба понимаем что такого быть не должно и не может быть. Несколько раз сотрудник писал претензию с просьбой пересмотреть данное списание и вывести из минуса - все тщетно - пишут, что они полностью правы. Получается я еще должна. И выкинуть симку не могу - на мне долг... И в распечатке все шито-крыто у них. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 024
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 302
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Проблемы с тарифом - деньги спишутся без ведома и отказ в распечатке в офисе МТС
Компания отказала в пересчете за услуги связи, несмотря на отрицательный баланс пользователя
Подача искового заявления против компании МТС по поводу несоответствия тарифов и ухода баланса в минус
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Что делать, если зарплатная карта арестована и находится в минусе?
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Вопрос об оплате долга за услугу интернета от компании Мегафон
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут