Родителям пенсионерам отказали в возврате денег за ненужную водоочистительную станцию - возможные действия
Вопрос №8312574
из г. Саратов
опубликован 11.10.2015, 13:50
опубликован 11.10.2015, 13:50
Родителям пенсионерам установили водоочистительную станцию (навязали, быстренько установили, когда те опомнились поняли, что она им не нужна, во-первых-отдали всю пенсию, во-вторых-с водой перебои и как бы эта станция вообще без надобности, они ей не пользовались ни разу после установки не включали) сразу же позвонили в компанию в этот же день, попросили снять и вернуть деньги. На что им ответили, претензию принимают только через почту письмом. Отправили письмо, сначало говорили, что письмо не пришло, потом я уже добилась электронную почту их и отправила туда письмо, прошла тем самым неделя. Еще 1,5 недели тянули с ответом, в итоге 2 недели на возврат товара прошли. Пришло ответное письмо-что деньги возвращать не будут. Подскажите, пожалуйста, можно что то сделать в этой ситуации или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю, что "поезд уже ушёл". Если оборудование ИСПРАВНОЕ, то предъявлять претензии нет оснований.
Да и срок в 14 дней, здесь не имеет значения. Товар-то исправный, да ещё, полагаю, технически сложный, укомплектованный. очевидно, электромотором.
11.10.2015, 14:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут
Только судебное разбирательтво.
11.10.2015, 14:00
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не возвращает переплаченные деньги после оплаты через сайт - как решить проблему?
Неисправная автоматическая станция водоснабжения - возможность возврата денег и ограничения
Проблемы с возвратом денежных средств - задержка и обещания
Проблемы с гарантией на купленную насосную станцию - отказ сервисного центра по негарантийной поломке
Как вернуть деньги за неотправленную детскую кровать, заказанную через интернет?
Директор частного детского сада не возвращает деньги за не посещенный месяц - что делать?
Проблемы с доставкой претензии - искать недоставленное письмо или ждать ответа?
Проблема с заказом на Авито - отправлен бу товар вместо нового, продавец не может вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут