Родителям пенсионерам отказали в возврате денег за ненужную водоочистительную станцию - возможные действия
Вопрос №8312574
из г. Саратов
опубликован 11.10.2015, 13:50
опубликован 11.10.2015, 13:50
Родителям пенсионерам установили водоочистительную станцию (навязали, быстренько установили, когда те опомнились поняли, что она им не нужна, во-первых-отдали всю пенсию, во-вторых-с водой перебои и как бы эта станция вообще без надобности, они ей не пользовались ни разу после установки не включали) сразу же позвонили в компанию в этот же день, попросили снять и вернуть деньги. На что им ответили, претензию принимают только через почту письмом. Отправили письмо, сначало говорили, что письмо не пришло, потом я уже добилась электронную почту их и отправила туда письмо, прошла тем самым неделя. Еще 1,5 недели тянули с ответом, в итоге 2 недели на возврат товара прошли. Пришло ответное письмо-что деньги возвращать не будут. Подскажите, пожалуйста, можно что то сделать в этой ситуации или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю, что "поезд уже ушёл". Если оборудование ИСПРАВНОЕ, то предъявлять претензии нет оснований.
Да и срок в 14 дней, здесь не имеет значения. Товар-то исправный, да ещё, полагаю, технически сложный, укомплектованный. очевидно, электромотором.
11.10.2015, 14:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут
Только судебное разбирательтво.
11.10.2015, 14:00
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не возвращает переплаченные деньги после оплаты через сайт - как решить проблему?
Неисправная автоматическая станция водоснабжения - возможность возврата денег и ограничения
Проблемы с возвратом денежных средств - задержка и обещания
Проблемы с гарантией на купленную насосную станцию - отказ сервисного центра по негарантийной поломке
Как вернуть деньги за неотправленную детскую кровать, заказанную через интернет?
Директор частного детского сада не возвращает деньги за не посещенный месяц - что делать?
Проблемы с доставкой претензии - искать недоставленное письмо или ждать ответа?
Проблема с заказом на Авито - отправлен бу товар вместо нового, продавец не может вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут