Возможно ли отказаться от телефона с поломкой и запросить замену?
Вопрос №8321734
из г. Барнаул
опубликован 12.10.2015, 12:18
опубликован 12.10.2015, 12:18
Купила 13 сентября телефон, сегодня его забрали в сервис с поломкой, на экране когда вклюсаешь камеру зелёные пятна. Имею ли я право отказался от телефона и попросить в замен другой.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
в течение 15 дней с момента покупки - возможно см. ст. 18 ЗоЗПП - пишите официальную претензию (фиксируется дата, число возврата), при отказе сможете обратиться в суд
12.10.2015, 12:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Возможно, при наличии оснований предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
13.10.2015, 06:49
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензии по гарантии - сервис не решил проблему с бракованной системной платой
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Купленный месяц назад телефон с неисправной камерой - имею ли я право на обмен?
Проблема с заменой экрана сотового телефона - магазин отказывается возвращать деньги
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали
Несоблюдение обязанностей сервисом - отсутствие гарантийного ремонта, повреждение камеры и проблемы с зарядкой телефона.
Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?
Имею ли я право требовать замену телефона по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут