Покупатель требует возмещение морального вреда за просроченный йогурт - что делать?
Вопрос №8346801
из г. Архангельск
опубликован 14.10.2015, 17:04
опубликован 14.10.2015, 17:04
Покупатель приобрел в нашем магазине йогурт с истекшим сроком годности (1 день), на самом деле он долго искал просроченный товар в магазине и вот все таки нашел. Покупка была совершена в 11 часов утра, ровно через сорок минут он вернулся с копией чека и готовой претензией о том чтобы ему вернули деньги за покупку, а так же возместили моральный вред в размере 4 тысячи рублей иначе он обратится в Роспотребнадзор. Деньги за товар ему вернули сразу и соответственно взяли с него расписку об этом. А вот с моральным вредом... Вины с себя не снимает, вот только это все очень похоже на вымогательство, не знаем что предпринять.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Защита прав потребителей очень специфичная и слегка экстремистская деятельность. Виду этого очень часто встречаются такие случаи. Не беспокойтесь, возмещение морального вреда по претензии невозможно, только по решению суда. Поэтому данное требование является немотивированным.
14.10.2015, 17:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря адаптера после покупки принтера - как поступить в сложившейся ситуации?
Новый закон об обмене просроченных товаров - правда ли, что покупатель может вернуть стоимость и получить свежий товар?
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Кто должен понести ущерб при возврате товара - магазин или покупатель?
Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?
Возможность избежать выплаты за покупку с украденной карты в магазине одежды?
Проблемы с компьютерной мышью - возврат и гарантийный случай
Возврат средств и защита прав - как реагировать на претензии клиентов и минимизировать риски интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут