Покупатель требует возмещение морального вреда за просроченный йогурт - что делать?
Вопрос №8346801
из г. Архангельск
опубликован 14.10.2015, 17:04
опубликован 14.10.2015, 17:04
Покупатель приобрел в нашем магазине йогурт с истекшим сроком годности (1 день), на самом деле он долго искал просроченный товар в магазине и вот все таки нашел. Покупка была совершена в 11 часов утра, ровно через сорок минут он вернулся с копией чека и готовой претензией о том чтобы ему вернули деньги за покупку, а так же возместили моральный вред в размере 4 тысячи рублей иначе он обратится в Роспотребнадзор. Деньги за товар ему вернули сразу и соответственно взяли с него расписку об этом. А вот с моральным вредом... Вины с себя не снимает, вот только это все очень похоже на вымогательство, не знаем что предпринять.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Защита прав потребителей очень специфичная и слегка экстремистская деятельность. Виду этого очень часто встречаются такие случаи. Не беспокойтесь, возмещение морального вреда по претензии невозможно, только по решению суда. Поэтому данное требование является немотивированным.
14.10.2015, 17:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеря адаптера после покупки принтера - как поступить в сложившейся ситуации?
Новый закон об обмене просроченных товаров - правда ли, что покупатель может вернуть стоимость и получить свежий товар?
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Кто должен понести ущерб при возврате товара - магазин или покупатель?
Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?
Возможность избежать выплаты за покупку с украденной карты в магазине одежды?
Проблемы с компьютерной мышью - возврат и гарантийный случай
Возврат средств и защита прав - как реагировать на претензии клиентов и минимизировать риски интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут