Могу ли я, при обращении в суд расчитывать на возмещение морального вреда, неустойки и с какого числа?

27.04.09 в магазине я заказала межкомнатные двери. Оплатила 100% стоимости. На руки получила кассовый чек и бланк заказа. Но сразу я не обратила внимания, что срок иполнения заказа не был занесен в бланк, а был назван устно, 5-6 мая 2009 г., в присутстви моей дочери (16 лет) и мужа. Но ни через месяц, ни через два заказ не привезли. На мои многочисленные телефонные звонки были бесконечные обещания. И только после моего обращения в милицию, на письменные претензии, с требованием вернуть деньги или срочно выполнить заказ (3 штуки) в течения месяца, я добилась 1 письменного ответа, что заказ выполнят 8.07.09 г. Но привезли двери только 16.07.09 г. с датой производства указанной на упковке 3.03.09 г. и утверждали, что привезли все. Т.к. я не специалист, и самостоятельно проверить заказ на наличие всех деталей я не могла и со слов менеджера, кот. утверждал, что привезли все (что является наглым обманом), я расписалась в бланке, о принятии заказа. Когда пришел мастер по установке дверей выяснилось, что не хватает добора, без которого установка дверей не возможна. Об этом я сообщила в магазин. И до сегодняшнего дня я слышу только обещания. С момента заказа прошло 4.5 месяца. Могу ли я, при обращении в суд расчитывать на возмещение морального вреда, неустойки и с какого числа? Спасибо.