Проблемы с поступлением и возвратом денег - мой опыт с МГУТУ им. Разумовского

Спасибо за ответ. Мгуту им Разумовского. Поступила в институт экономики и бизнеса. Сдала экзамен через колледж. Все ответы дали. Обрадовалась, что так просто поступила, оказало все напрасно. Проблемы с этим ВУЗом начались с самого приезда туда. В августе начали торопить с оплатой за ВУЗ, я отказалась платить без договора. Всё время тянули время тем, что договор не подписан, но якобы вступит в силу с момента оплаты. В итоге дождалась подписанного договора и после оплатила (где то 30 августа). Списки о зачисление должны были выйти 18 сентября. Вышли только 23. Все это время ездили и обивали пороги просто так. Простые студенты (работники приемной комиссии) лишь разводили руками. 16 число мне позвонили оттуда и сказали что не поступила и просили перевестись на другой факультет. На что я отказалась и поехала туда. Опять же эти девушки в приемной комиссии сказали, что списков ещё нет и мы понятия не имеем кто вам звонил. После выходных 23 я приехала в это учебное заведение и только к обеду вывесили списки. Оказалась что я поступила и были очень хорошие баллы, но желания учится там уже никакого не было (если с самого начала такое творится, то о чем может идти дальше речь). К этому времени уже подошло не мало народу с точно такой же проблемой. Я решила забрать деньги. В итоге выяснилось, что и это теперь не просто. Когда я спросила что нужно сделать что б забрать свои же деньги, мне ответили: теперь все вопросы в ваш Институт. То бишь нужно ехать м. октябрьское поле и там все узнавать. Оказалась, что ездили просто так, так как бухгалтерия находится на Третьяковской и все документы нужно сдавать там. В итоге потратив целый день все таки сдала. ДИРЕКТОР (Язев) ПОДПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ И НАПИСАЛ НА НЕМ НЕ БЫЛА ЗАЧИСЛЕНА! ХОТЯ В СПИСКАХ Я ЕСТЬ! (К сожалению даже копии документов на возврат денег нет, только чеки об оплате. Даже в бухгалтерии никаких документов не дали! Сказали что нужно было сдавать все через канцелярию, но удалось получить хоть какую то справку и то копию! Далее пошли туда что бы вернули документы (диплом, фото и тд), найти его никак не могли. Потратила пару дней, сидя там (пока они ищут диплом), в итоге диплом был утерян, даже справку об утере его было добиться не просто! (Пока это время сидела там узнала уже много интересных историй) Так как диплом на руки не отдали, заявили, что из списков на сайте убрать тоже не могут (кому отдавали дипломы всех убирали и списки переделывалась). В итоге добившей этой справки о потере диплома, девушка, которая сидит с директорам Язевым (заместитель или кто это там, даже не представилась) , сказала что уберёт. В этот же день решила сходила к ректору (точнее к его заму, так как ректора нет, он позвонил туда (сказав что сейчас во всем разберутся)), в итоге она пообещала убрать из списков до 1 числа! Дозвонится туда нереально и приходится ездить туда постоянно. Приехав 8 октября она заявила, что вы отчислены. Попросив какой либо документ, она опять же ответила, что все на октябрьском поле, все документы в том деканате. Единственное, что там дали справку об отчислении, НО без номера приказа, так как приказ ещё НЕ ПОДПИСАН. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ она тогда выписывает такой документ?! Все время говорит, что он подписывается, звоните и узнавайте. На данный момент (17 октября) приказала, как такового, ещё нет. Хотя в этой не понятной справке написана, что отчисление от 20 сентября (когда ещё даже списков о зачислении не было)! Некоторые разоры записала на диктофон, что бы были хоть какие то доказательства. Подведём итог (17 октября) : потерянный диплом, непонятная ситуация с ОТЧИСЛЕНИЕМ и что будет дальше с деньгами тоже неизвестно! Что лучше сделать в этой ситуации?