Я и письма им писала на эл.адрес и пыталась дозвонится по указанным телефонам, телефоны молчат.

Мне необходима консультация в сл.вопросе. Мною, при покупке косметики через интернет-магазин, было получено предложение на подписку серии брошюр на тему: "В мире дикой природы". В подарок за согласие предлагалась бесплатная папка архиватор и бесплатный набор карточек. Я согласилась и в соответствии с оформленной подпиской, мне должны были высылать карточки каждые 3-4 недели, в итоге я получила первую посылку, меня все устроило, я решила собрать книгу о животных для крестницы. Таким образом мне пришло два набора карточек с квитанциями, которые я оплатила через отделение Сбербанка (квитанции имеются) А дальше началось интересное, ни посылок ни уведомлений тишина... На сегодняшний день, они меня закидали письмами с угрозами и штрафами, что якобы мною было получено и неоплачено пять комплектов таких карточек. Указывают номера отправлений, которые неоплачены, причем эти номера почему-то идут на уменьшение (пример, мною получены и оплачены отправления № 85,88, а мне предъявляют №32,48,28 и т.д) В памятке для клиента сказано, что "Вы оплачиваете только полученные Вами комплекты карточек, пожалуйста не высылайте денег по предоплате" Так же в договоре говорилось, что в случае неоплаты предыдущей отправки, следующая не будет высылаться, до полной оплаты долга. Это логично, мне не понятно следующее, если они от меня не получали оплаты, зачем мне что-то высылали-это раз, второе, в честь чего я должна оплатить то, чего не получала, в третьих, раз я согласилась на подписку, значит это для меня было важно, потом, оплачивать надо было всего 169 руб (смешные деньги, для того чтобы потом просто передумать). Я и письма им писала на эл.адрес и пыталась дозвонится по указанным телефонам, телефоны молчат. Письма с угрозами шлют. Как мне поступить?