Холодные стены и недостаток отопления в квартире - как обязать управляющую компанию решить проблему

Наша квартира находится на 1 ом этаже и выходит стеной туалета, кухни и ванны в подъезд. В квартире прямо холод гуляет, хотя окна пластиковые установлены недавно и щелей там нет. Двери железные в подъезд даже в сентябре месяце не закрывались. На ней много раз меняли пружину по жалобам жильцов нашего дома с 1 этажа. Сейчас первые железные двери закрыты, но в подъезде открываются форточки, и ветер выдувает тепло. В подъезде вторую входную дверь сделали так, что если ее закрыть, то потом очень трудно открыть и поэтому ее никто не закрывает. У нас очень холодные стены и в комнате было +18 градусов, хотя по СанПиН 2.1.2.2645-10 должно быть от +20, ведь мы живем на Севере. Несколько лет назад я обращалась к мастерам ЖЭУ в устной форме – мне ответили что у вас есть +18 градусов, поэтому ничего делать не будем. Двери на 1 этаж также не оснащена пружинами, которые бы способствовали хорошему самозакрыванию. По поводу отопления сказали что на кухне обратка и ничего не сделать. Прошу рассмотреть мое обращение и помочь в этом вопросе. В ванне есть грибок. Как мне начать действовать, чтобы что-то сделали. С чего начать? Сейчас в комнате +20-21, но такое ощущение, будто их нет, ходим в толстых кофтах, мерзнут все даже кот. Как обязать УК утеплить стену в подъезде, которая холодная - из за нее холодно в ванной и грибок, на кухне и в туалете?