Оказался неисправен wi-fi на купленном планшете - могу ли я вернуть деньги или обменять товар без проведения экспертизы?
Вопрос №8402864
из г. Радужный
опубликован 20.10.2015, 02:01
опубликован 20.10.2015, 02:01
Купила планшет (еще нет 14 дней). Оказалось wi-fi не исправен. Ходила вы магазин, продавец сказал надо сдавать на экспертизу. Я не хочу, потом точно ничего не докажешь. Могу я написать претензию на возврат денег или обмен товара (и не отдавать планшет на экспертизу)? Я правильно понимаю что в течении 10 дней, продавец обязан в течении 10 дней отреагировать на претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно (собственными силами) осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
На удовлетворение требования возврата денег отводится 10 дней, в том случае если это требование законно.
20.10.2015, 03:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с чтением сим-карты в новом планшете привели к обращению в магазин о возврате денег и необходимости проведения экспертизы
Как получить возврат денег и расторжение договора при покупке товара не надлежащего качества?
Продавец отказывается отдать претензию после отправки товара на экспертизу - как решить проблему?
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Проблемы с планшетом - Как справиться с неисправностями и потребовать обмен товара?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Неисправный выпрямитель - права покупателя и сроки рассмотрения претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут