Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 4, из них VIP - 2

Южно-Сахалинск, 03.09.2009, 04:28

Как вернуть деньги за сотовый телефон с косметическим дефектом в гарантийный период - образец заявления и основания по закону

Вопрос №847546 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.09.2009, 04:28

С момента покупки сотового телефона прошло более 14 дней, но гарантийный срок не превышен. У телефона появился косметический дефект (верхняя крышка отстаёт, не по моей вине), долго "думает" - подвисает. Подскажите, пожалуйста, образец заявления, чтобы вернули деньги за сотовый телефон. А то сначала пошлют его в ремонт, а взамен дадут примитивный, а я не хочу отремонтированный. Весь гарантийный год придётся ремонтировать. Прошу указать статьи законов, на основании которых я смогу это сделать (образец заявления!). Пожалуйста...

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.6 11448 отзывов

Уважаемая, Анна! Вопрос с возвратом денег за телефон, можно решить только в суде (если нет доброй воли продавца). Для того чтобы это стало возможно, нужна экспертиза. Нужно доказать, что дефект является неустранимым, и.т.д. Судебные расходы, думаю, в разы превысят стоимость телефона, и шансов выиграть суд у Вас немного. В случае проигрыша дела, Вам придется оплатить все судебные расходы ответчика (продавца). Так что решать Вам...

С Уважением, адвокат Н.Федоровская.

03.09.2009, 06:16

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Шмелев Александр Федорович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 16 лет

5.0 571 отзыв

Анна, в данном случае у Вас 2 варианта:

1) воспользоваться гарантией на телефон

2) предъявить иск в суд (подробнее об этом - см. ответ Федоровской)

А посему нет смысла тратить время на какие-то заявления со ссылками на статьи.

03.09.2009, 12:55

Спросить юриста

Зайцев Даниил Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

5.0 299 отзывов

Добрый вечер Анна!Решить вашу проблему можно только через суд.Готовите исковое заявление + заключение эксперта.Вам необходимо доказать неустранимые дефекты телефона(техническая экспертиза телефона).

С Уважением, юрист Зайцев Д.С.

10.09.2009, 20:15

Спросить юриста

Колбиев Рустам Вагифович

Юрист из города Нальчик, стаж 1 год

5.0 5 отзывов

Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесьь к продавцу либо изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он вправе назначить экспертизу (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Обязательно напишите претензию в письменном виде. Если администратор магазина откажется подписывать претензию направьте ее заказным письмом с уведомлением. Это понадобится при обращении в суд.

14.09.2009, 20:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за сотовый телефон с косметическим дефектом в гарантийный период - образец заявления и основания по закону

Юридические услуги в Южно-Сахалинск

Похожие вопросы