Конфликт между условиями сервисной книжки и законом о защите прав потребителей - кто должен нести расходы на доставку автомобиля для ремонта
Вопрос №8499997
из г. Москва
опубликован 28.10.2015, 21:24
опубликован 28.10.2015, 21:24
В сервисной книжке на автомобиль в разделе Доставка а/м до места ремонта указано, что гарантия изготовителя распространяется на доставку (эвакуацию) к ближайшему авторизованному сервисному партнеру в случае возникновения неисправности подпадающей под условия гарантии... Однако в законе о защите прав потребителей сказано, что все расходы по гарантийному обслуживанию и ремонту несет производитель. Получается, что условия изложенные в сервисной книжке выше требований закона? Техцентр отказал мне в возмещении затрат на оплату эвакуатора от 376 км. трассы М-4 до Москвы ссылаясь на этот пункт сервисной книжки. По их разумению я должен был везти а/м в Тамбов вместе с детьми и скоропортящейся продукцией и ждать 25 дней (именно столько они ремонтировали а/м, ссылаясь на отсутствие нужной запчасти). Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
18п7 Закона -это их обязанность доставить авто для ремонта ИЛИ ОПЛАТИТЬ ВАМ СТОИМОСТЬ ЭТОГО
НЕ выполнили-иск в суд к изготовителю авто-ст18п1-3 Закона
28.10.2015, 21:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Предъявлять письменную претензию на оплату расходов.
28.10.2015, 21:26
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 939
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Подскажите, пожалуйста, на что ссылаться в возражениях (с указанием норм)?
Как самостоятельное ТО автомобиля привело к отказу в гарантийном ремонте
Отсутствие указания срока гарантии в договоре купли продажи автомобиля - законное ли это и что делать в данной ситуации?
Относятся ко мне изменения в законе, если я обратился до принятия закона в сервисный центр?
Гарантийный ремонт автомобиля - можно ли требовать замену или возврат денег после истечения 30-дневного срока?
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Пока что я устно обратился и туда и туда, но они показывают друг на друга, а вопрос мой не решают.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут