Проблема с неисправным телевизором - как написать претензию и вернуть деньги?
Вопрос №8507858
из г. Челябинск
опубликован 29.10.2015, 13:56
опубликован 29.10.2015, 13:56
Купил телевизор, принес домой - не работает. Обратно не приняли, направили в сервисцентр, где сказали, что случай не гарантийный. Якобы разбита матрица, хотя ни каких внешних повреждений ни на телевизоре, ни на упаковке не обнаружили. Будучи абсолютно уверенным в своей непричастности к дефекту, хотел бы написать претензию. Каковы шансы на возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шансы только по результатам экспертизы. Если это брак, то вернут деньги или сможете заменить на новый телевизор.
29.10.2015, 13:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если не по вашей вине, то шансы большие
29.10.2015, 13:59
Виктор, да, советую грамотно составить претензию, которую и вручить Продавцу.
Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантийный талон, чек... документы у вас на руках?
29.10.2015, 14:01
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?
Требование возврата денег за сломанный телевизор после истечения гарантийного срока
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Сотрудник магазина стал свидетелем разбитой матрицы внутри телевизора - Возможности избежать финансовой ответственности?
Повреждение при упаковке - Как оформить претензию и обменять телевизор с изогнутым экраном Samsung UE49KU6500
Проблемы с приобретенным товаром - механическое повреждение телевизора и отказ поставщика. Как разрешить ситуацию?
Как купить разбитый телевизор - опыт покупателя
Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?
Проблемы с телевизором из оптового склада - разбитая матрица и отказ продавца в обмене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут