Нарушение сроков доставки заказа и отказ в связи с покупателем по интернет-магазину poshing.ru

Руководителю интернет магазина poshing.ru от покупателя... ПРЕТЕНЗИЯ Мною 18.09.2015 г. в интернет-магазине poshing.ru был оформлен заказ № ... Усилитель Pioneer GM-D9601 1 шт. по цене 10206 руб. Счёт для оплаты №... ,как и было обговорено с менеджер компании Алексеевым Иваном, был оплачен через Visa QIWI Wallet, номер кошелька (телефона): 911-256-39-40,в день совершения заказа 18.09.2015 г. в сумме 10206 руб. По просьбе менеджера мною было отправлено подтверждения платежа в виде фотографии оплаченного чека на электронную почту интернет магазина. С письма по эл. почте zakaz@poshing.ru от 19.09.2015 Потаповой Ярославы мой «заказ будет отгружен в течении двух-трех дней», и «Ожидайте. С Вами свяжется менеджер отдела логистики» со мной так не кто и не связался, на вопрос в какой стадии мой заказ и можно ли возвратить деньги, не каких адекватных ответов я не получил. Так же дальнейшие попытки связи с интернет магазином (звонки на номер +7 (499)677-62-86, и письма на эл. почту zakaz@poshing.ru) были проигнорированы. В соответствии со ст.23.1 Закона О защите прав потребителей Прошу:-вернуть полную оплаченную стоимость заказа в сумме 10206 руб. - полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в сумме 1000 руб. за услуги мобильной связи. - 1 % за каждый день просрочки Не подскажите на какие законы можно ещё ссылаться. Заранее спасибо.