Несоответствие заказанной мебели для кухни образцу - какие права у потребителя?
Вопрос №8527004
из г. Москва
опубликован 31.10.2015, 02:14
опубликован 31.10.2015, 02:14
У меня такой вопрос. Мы заказывали мебель для кухни. Нам привезли мебель, которая имеет сильное несоответствие с образцом в выставочном зале. Несоответствие заключается в цвете (вместо коричневого серо-фиолетовый) и без брошировки (как на стенде). Я потребовал возврат денег, продавец отказывается, предлагая только переделку. Я им уже не доверяю, так как представитель завода чётко заявил, что как на образце, они не смогут изготовить, в связи со сменой производства. На какую статью ссылаться при заполнении претензии? П.С, Они утверждают, что это индивидуальный заказ с индив. Дизайном, но выкраски и образцы именно моего варианта мне никто не предоставил. Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут
Валерий, надо смотреть договор.
31.10.2015, 06:17
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с мебелью - купили по выставочному образцу, но получили не то, что ожидали. Как защитить свои права?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Проблема с заказанной кухней - несоответствие выставочного образца, задержка доставки и необходимость докупок
Проблема с заказанной кроватью - завод утверждает, что сделана правильно, но цвет не соответствует ожиданиям
Как вернуть диван на заказ, если производитель изменил матрас без уведомления?
Продавец не соблюдает обещанный цвет профиля на заказанном шкафе-купе - что делать?
Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?
Претензия к магазину по поводу неправильного цвета плитки
Нарушенные обязательства - несоответствие и задержка доставки заказанной мебели для кухни и отказ в возмещении суммы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут