Там провели диагностику и подтвердили, что требуется замена материнской платы и жесткого диска.

Здравствуйте. Купил планшет. Продали с витрины, т.к. он оказался последний. В магазине его включили при мне, работал. Принёс домой и он не включился. Вернул в магазин на проверку качества, которая заняла 21 день. В результате признали неисправным и предложили забрать такой же в другом магазине этой фирмы. Там он тоже оказался последний. Лежал на витрине, с присоединённым к нему шнуром. Этот шнур менеджер выкрутил отвёрткой (как выяснилось позже из разъёма для наушников). Спрашивать назначение этого шнура не стал. Предположил, что это тросик, чтобы защитить устройство от хищения. Проработал планшет 12 дней и перестал включаться. Чтобы ускорить процесс отнёс его сразу в гарантийный сервисный центр. Там провели диагностику и подтвердили, что требуется замена материнской платы и жесткого диска. При этом в заключении написали, что имеется механическое повреждение разъёма наушников и поэтому в гарантийном ремонте отказано. Наушниками я не пользовался ни разу и не задавался вопросом, есть ли там дефект в разъёме или нет, т.к. не нуждался в использовании наушников на этом планшете. Пошел в магазин, где забирал устройство и написал претензию. Через 2 недели получил ответ, где отказано в расторжении договора купли-продажи с формулировкой Гарантия не распространяется на повреждения изделия в результате не правильной эксплуатации, включая небрежное обращение. Получается, что мне продали дефектное устройство, цена которого 22т.р. и отказали в возврате денег и гарантийном ремонте. Подскажите, как добиться правды в моей ситуации?