ОАО МТС начислила задолженность после поездки в Казахстан - что делать в этой ситуации?
Вопрос №8595011
из г. Омск
опубликован 06.11.2015, 08:10
опубликован 06.11.2015, 08:10
ОАО МТС, по работе выехал в Казахстан, на телефоне был положительный баланс 300 р., звонков совершал мало, пробыл на территории РК 3 дня, при пересечении границыназад в Россию остаток по USSD запросу был 7 р., на следующий день у меня оказался отрицательный баланс в 1003 р., разборки по горячей линии с МТС результата не принесли, ответ в духе:
При пересечении границы у Вас был положительный баланс, поэтому Вы могли звонить. А так как у нас задержка тарификации может составлять от 1 до 30 суток (отправляют читать договор), то мы Вам по получению данных начисляем задолженность. Если хотите то можете написать претензию
Я заплатил этот минус, т.к. нужна была связь. А сегодня мне начислили задолженность еще 2396 руб.
Как лучше поступить в этой ситуации? Есть ли смысл бодаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть свободное время, то можете подать в суд иск о защите прав потребителей.
06.11.2015, 08:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос о применении процессуальных действий к гражданину Казахстана, нарушившему миграционное законодательство РФ
Проблемы с активацией сим-карты МТС и возникновение задолженности - что делать без договора?
Задержка отгрузки товара - проблемы с возвратом денег и перераспределением баланса
Как МТС списал положительный баланс при переходе на Теле 2 и отказался вернуть деньги - история пользователя
Ребенок получил счет на 10500 за международные звонки, которые он не совершал - ошибка или мошенничество оператора?
Незаконное взыскание задолженности - как оспорить решение суда в случае с МТС?
Должен ли я оплатить задолженность, если прошел уже почти год?
МТС перевел меня на более дорогой тарифный план без моего согласия, заблокировал номер и отверг претензию в офисе - что делать?
Документы и требования для пересечения границы России и Казахстана - регистрация, необходимые документы для неограниченного
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут