Проблемы с купленными по акции обувью - осыпается кожа и появляются микротрещины. Магазин отказался проводить экспертизу и вернуть деньги. Кто должен оплатить экспертизу?

Вопрос №8625132 из г. Москва
опубликован 08.11.2015, 21:44

Купил обувь по акции со скидкой 50% - кожаные зимние ботинки. Но через два дня на обоих ботинках кожуркой начала отходить эта самая кожа, и так по всему носку. Плюс вокруг швов какие-то начали появляться микротрещины. В магазине в первый раз сказали, что обувь была по акции и продавалась без гарантийного талона, проводить экспертизу отказались и возвращать деньги тоже. Во второй раз пришел в магазин уже с оформленной претензии, тогда нам назначили экспертизу. Подскажите, как быть? Владелец магазин утверждает, что экспертизу должен я оплачивать.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Экспертиза проводится за счет продавца. Вручите письменную претензию продавцу надлежащим образом: под роспись либо путем направления заказным письмом.

08.11.2015, 21:46

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Экспертизу обязан оплачивать продавец, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". настаиваете на экспертизе, скажите, что обратитесь в роспотребнадзор. Не согласятся - обращайтесь в суд

08.11.2015, 21:45

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12821 отзыв

18 п5 закона- проверка качества товара при вас и проводится бесплатно

08.11.2015, 21:51

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Анатолий

Автор вопроса

0 отзывов

А если все-таки по данным экспертизы я окажусь виноватым? То все равно продавец? (просто как-то настораживает меня независимость экспертизы, т.к в первый раз владелец магазина вел себя совсем иначе)

08.11.2015, 21:57

Спросить юриста