Ущемление прав потребителя - ООО отказывается вернуть деньги за товар, поскольку отсутствует возможность его использования

Вопрос №8631379 из г. Краснодар
опубликован 09.11.2015, 12:30

Мы-ООО, оплатили по безналу за товар (стоматологическая установка) по счету московской фирме. При заказе устно было сказано менеджером, что товар есть в наличии, что нас устраивало, поскольку у нас сдавался объект - школа и нам нужно было срочно. После оплаты нам заявили, что нужно ждать 3 месяца, ссылаясь на договор оферты на их сайте. Поэтому мы купили в другом месте. Возврата денег они не хотят делать. У нас уже было 2 арбитража, все в их пользу. В дальнейшем выяснилось, что мы не одни такие от этой фирмы пострадали и это они успешно практикуют. Оборудование их нам не нужно. Что можете посоветовать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агапова Татьяна Владимировна

Адвокат Краснодар, стаж 35 лет

4.9 1904 отзывa

Вы сразу повели себя не верно при заказе товара. Во-первых, все переговоры между юридическими лицами должны быть согласно нормам ГК РФ о юридических лицах и договорах в письменной форме. Во-вторых. оплачивая товар вы считаетесь согласившимися с условиями поставки товара. содержащимися в предложении (оферте) поставщика, сделанной в соответствии со ст.435 ГК РФ. Поэтому в вашем случае необходимо провести переговоры о расторжении договора и возврате денег или действовать в соответствии с условиями оферты: принять в срок, объявленный в оферте оплаченный товар. а затем распорядиться им по своему усмотрению. Поэтому и арбитражный суд ваши "страдания" оценивает на предмет соответствия ваших действий законодательству и фактическим обстоятельствам дела. Требуя чего от других следует быть прежде всего требовательным к самому себе. Удачи!

09.11.2015, 12:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 435. Оферта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ущемление прав потребителя - ООО отказывается вернуть деньги за товар, поскольку отсутствует возможность его использования

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы