Претензия ООО к ООО по задержке сроков гарантийного ремонта/замены компьютерного оборудования

Вопрос №8695278 из г. Москва
опубликован 13.11.2015, 14:47

Претензия от ООО на ООО по вопросу сроков гарантийного ремонта/замены товара

Здравствуйте. Моё ООО купило компьютерное сложеное оборудование (сетевой накопитель) у другого ООО. По факту оказалось бракованное - с самого начала не подключался один из 4 х жёстких дисков. Покупал по счёту (без договора), на руках накладная и сф. В гарантийном талоне ничего про сроки ремонта не сказано - обязуются отремонтировать и всё. На диагностику приняли 22 октября и с той поры по срокам непонятно - говорят что всё в разумные сроки и ждите (закон о защите прав потребителей насколько я знаю между ООО не работает). Если возможно путём подачи претензии как то ускорить процесс то я готов оплатить подготовку претензии.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно просто потребовать обмена на новый или возврата денег, для этого необходима претензия, составить ее можно после изучения документов на покупку.

13.11.2015, 14:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 7 лет

4.9 4345 отзывов

Здравствуйте, так как договора у вас нет, то сроки ремонта определить сложно, если срок не указан, то применяются сроки обычные для данного оборудования, то есть 30 дней, претензию составить и подать возможно

13.11.2015, 14:51

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат из города Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Михаил!

Конечно именно претензией. в которой нужно указать что в противном случае обратитесь в суд. Обращайтесь.целесообразно еще несколько документов составить.

13.11.2015, 14:55

Спросить юриста