Задержка в возврате денег за некачественные телефоны - стоит ли подавать иск против офиса Билайн?
Вопрос №8730069
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.11.2015, 16:40
опубликован 16.11.2015, 16:40
Купил 2 телефона в офисе Билайн, с промежутком в 2 недели, на сумму 13 000 руб. Начали выскакивать косяки, то зарядка не заряжает, то gprs не работает, то процессор перегревается и т.д. Пришел в офис, написал заявления с просьбой вернуть деньги за проданный некачественный товар, перечислил все косяки и написал в конце, что от любых востановительно-ремонтных работ отказываюсь. Сдал телефоны приняли заявления, 2-е экземпляры у меня. Было это все 14 октября 2015 г. Через две недели начал звонить, ходить в офис, писать письма с вопросом где ответ и где деньги. Писал, звонил чуть ли не каждый день, ссылаясь на закон о защите прав потребителей ст. с 18-й по 23-ю и статьей 13-й п. 6 пугал, еще пугал Роскомнадзором, Роспотребнадзором, Прокуратурой. Пока не расписал эти статьи в письме ответа не дождался. Ответили 14 ноября 2015 г., через месяц, что по закону я прав и признают свою вину, придите за деньгами. В офисе денег не дают, говорят у них ответов нет ни каких. Короче достали они меня, есть куча переписок с неадекватными людьми в Билайне, думаю, стоит ли подавать в суд и сколько я смогу с них получить по максимуму, за данную ситуацию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо составлять иски в суд, для расчета финансовых взысканий нужно ознакомиться с документами.
16.11.2015, 16:43
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за постоянно ломающийся телефон?
Отказ в замене телефона Sony Xperia Z1 из-за производственного брака - борьба за расторжение договора
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Проблемы с неисправным телефоном Nokia Lumia - Как вернуть деньги и получить ответы от продавцов?
Сбербанк списывает деньги каждый день после ипотечной выплаты - Что делать?
Купил телефон в конце июля 2012 г., через две недели сломался, сдал в сервисный центр (центр по обслуживанию Samsung?
Проблемы с возвратом денег за телефон в Билайн - Как действовать дальше?
Как составить претензию, кому направить, что при этом говорить и пр.
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут